Adacen recibe la visita del Defensor del Pueblo de Navarra
Patxi Vera y su jefa de gabinete, Susana Galilea, conocieron nuestro trabajo el pasado 2 de octubre
El Defensor del Pueblo de Navarra y su jefa de gabinete fueron recibidos por el presidente de Adacen José Luis Herrera y el director de la entidad Andrés Ilundain en su visita a nuestra sede de Mutilva.
Tras una reunión con ambos, a lo largo de toda la mañana visitaron las instalaciones y conocieron nuestros servicios de forma detallada. Además, Vera explicó a las personas usuarias cuál es su trabajo y la forma de plantear una queja hacia las administraciones públicas. Durante largo rato atendieron las demandas de usuarios y usuarias, tanto en el Centro de Día como en la residencia.
En su encuentro con el Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa, los responsables de la asociación mostraron su preocupación por la falta de relevo generacional que detectan entre las personas que acuden a sus juntas. Igualmente, lamentaron que la revisión de las valoraciones de discapacidad se están alargando hasta alcanzar un año mientras que las de dependencia también se están aproximando al límite establecido de tres meses.
Por otro lado, denunciaron que se han introducido cambios en los baremos por lo que perciben prestaciones menores y para el caso de las prestaciones ortopédicas se han ralentizado ya que ahora requieren de varios informes médicos.
Finalmente, demandaron una mejora en la accesibilidad del transporte público (villavesas y taxis) así como revisar y adaptar el libre disponible con el que cuentan los usuarios para su consumo personal a la realidad actual donde se ha producido un incremento del coste de la vida que, lógicamente, afecta a su capacidad de compra.
Conocidas estas necesidades y demandas, el Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa se ofreció a dar apoyo y atender las quejas que le trasladen desde ADACEN dentro su ámbito de actuación.